问答题“三个代表”重要思想具有什么样的指导意义?
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问答题中国特色社会主义理论的精髓是什么?
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问答题旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有哪些权利?
问答题什么是社会主义和谐社会?
问答题申请领取导游证须交验和提供哪些材料?
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问答题旅游投诉
问答题按照《云南省道路运输条例》的规定,道路运输企业如果从事道路旅客运输事业,应具备哪些经营许可?
问答题导游人员职业道德行为规范是旅游职业道德在导游工作中的具体体现。请说出上海市导游人员职业道德规范六条中的四条?
问答题旅游者李某等一行23人诉称:2004年7月,他们参加了重庆某旅行社组织的德国、法国、奥地利11日游。7月9日全团准备乘坐国航航班从重庆至北京时,因天气原因在重庆机场延误3小时左右,致使该团无法搭乘从北京至法兰克福的航班,由此7月10日法兰克福一地的游览行程被迫取消。回国后,他们与重庆某旅行社多次协商未能达成一致意见,遂向重庆市旅游质量监督所投诉,要求旅行社退还法兰克福一地景点未游览、酒店未入住(1晚)、正餐未食用(3餐)的费用并赔偿同额赔偿金及精神赔偿金每人3000元,承担共计69000元的赔偿责任,同时提交了出境旅游合同书、团款发票、旅游行程表等证据材料。旅行社辩称:首先,李某等23名旅游者在法兰克福一地的旅游行程被取消系天气原因航班延误所致,即属于不可抗力,旅行社不应承担违约责任;其次,旅行社只应退还未发生的旅游费用,即游客在法兰克福一天的餐费18欧元/人,共计414欧元:第三,安排的法兰克福一地游览的景点均不收门票费,因此无费用可退:第四,依照欧洲酒店的行业惯例,取消酒店预订房间应在72小时之前通知酒店,如在72小时内通知酒店取消预订房间的,不退还房费:7月9日在法兰克福预订的酒店未入住,重庆某旅行社也未能在72小时之前通知取消预订房间,且交付了100%的违约金,所以不能退还任何房费;第五,不承担精神损害赔偿责任。
回答下列问题:(1)旅行社违约吗?(2)旅行社所谓“取消酒店预订房间应在72小时之前通知酒店,如在72小时内通知酒店取消预订房间的,不退还房费”有法律依据吗?(3)旅游者要求精神损害赔偿责任,会得到支持吗?
问答题论述解决消费者与经营者争议的途径?
问答题简述旅行社设立的条件。
问答题导游炎员不履行法定义务如何处罚?
问答题监督批评权的四项权能分别是什么?
