问答题2002年“五一”黄金周期间，由于团队业务量猛增，某国内旅行社导游员严重短缺。为了解燃眉之急，旅行社总经理要求部门经理凭旅行社的介绍信带团。在旅游目的地，当地旅游管理部门执法人员在检查过程中，部门经理出示了国家旅游局颁发的《旅行社经理人员资格证书》和旅行社的介绍信，并作了相应的解释。执法人员按照法律、法规的规定，对他们作出行政处罚。 请问： (1) 部门经理的行为是否合法? 为什么? (2) 旅游管理部门将怎样处罚部门经理?
问答题我国目前设立的旅游意外保险分为哪几种类型?
问答题2001年7月，北京某国内旅行社组织接待了从外地来北京旅游的一个的团队，在参观游览过程中，作为地陪的高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点，包括高某私自从计划中减去的两个景点。在团队活动其间，高某还向客人兜售了8套纪念邮票册。由于夏天气候炎热，加上团队老人较多，因此，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对高某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员高某进行处罚。 请问： (1) 导游员高某的行为违反了哪些规定? (2) 应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚?
问答题我国《文物保护法》中对文物出境管理是怎样规定的?
问答题解决消费者权益争议的途径有哪些?
问答题张某报名参加导游资格考试后，尚未取得导游资格证就与某旅行社联系，希望参加旅行社的导游实习，今年9月正值旅游旺季，该旅行社导游人员不够，就聘用张某充任导游人员，被旅游行政管理部门查获，以其未经导游资格考试合格，擅自进行导游活动给予了罚款处罚。张某对处罚不服，认为自己并非擅自进行导游活动而是受旅行社聘用从事导游工作的，旅游行政管理部门处罚不当，遂向上一级旅游行政管理部门申请复议。
请问：(1)张某的看法是否成立?为什么?(2)旅行社能否聘用张某从事导游工作?为什么?
问答题我国选举制度遵循的基本原则是什么？
问答题外商投资旅行社的中方合营者应当符合哪些条件?
问答题经营者的法律特征有哪些?
问答题导游人员为什么要严格按照接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的应如何处罚?
问答题若在国(境)外发生突发事件，应遵循怎样的应急救援处置程序?
问答题某高校外语系学生李某先后两次报名参加导游资格考试，均未合格。他急于从事导游工作，遂与某国际旅行社多次联系，希望能给予带团导游实习机会。2002年7月，正值旅游旺季，该国际社导游不足，遂聘用李某充任导游人员。后来被旅游行政管理部门查出，以其未取得导游证，擅自进行导游活动给予了罚款处罚。李对处罚不服，认为自己并非擅自进行导游活动，而是受旅行社聘用从事导游工作的，旅游行政管理部门处罚不当，遂向上一级旅游行政管理部门申请复议。
请问：(1)李的说法是否成立?有何依据?
(2)旅行社能否聘用李某从事导游工作?有何依据?
问答题根据我国《铁路旅客运输规程》，铁路旅客运输主要有哪些规定?
问答题2003年，某商贸公司组织本单位14人前往北京旅游，初步确定行程为9月13日至20日。9月11日上午该公司与北京甲旅行社联系，甲旅行社立即传真回复有关旅游报价：每人旅游费用为1200元，返程火车票手续费每人30元，旅游团到京后，交齐所有费用。当日11时左右，该公司传真至旅行社，提出在京的旅游行程安排、接待标准和旅游费用报价每人1000元，并注明以上行程、报价请确认，在传真上加盖了公司的印章。下午2时30分，旅行社传真回复，对行程安排、接待标准和旅游费用的报价表示接受，但火车票订票费每人30元必须付，而且到京后立即交齐旅游团费。商贸公司当日未再回复旅行社。并于下午 18时40分，决定14日乘车出发。 9月12日下午，商贸公司传真给旅行社，称返程火车票订票手续费过高，决定自己解决返程票；旅游团费由我方领队带去，到京后先付50%，余款离京时上火车时再给；旅游团13日早到北京西站，请旅行社接车。旅行社收到传真后立即回复：因贵公司确认太晚，我社无法接待。 随后，商贸公司一方面请求北京市旅游质监部门协调，另一方面又联系某旅游汽车公司接站。经旅游质监部门从中协调，旅行社同意有条件接待该旅游团，即住宿费每人每天增加20元，到京后必须付清全部团款，返程票自理，不再负责订票。商贸公司表示同意。9月13日晨，商贸公司一行14人到达北京西站，旅行社按时接站并按照约定安排了该团的食宿和参观游览活动。 该旅游团返回后，商贸公司向北京旅游质监部门提出投诉，称由于甲旅行社突然中断双方已达成的协议，为避免旅游团到京后的困境，商贸公司又委托某旅游汽车公司接站，造成双重接站，损失租车费400元；为解决纠纷往来长途电话费260元，旅行社乘人之危增加住宿费1960元，请求旅游质监部门责令甲旅行社赔偿。 请结合旅游法律、法规，回答以下问题： (1)你认为商贸公司与甲旅行社的旅游合同什么时间成立?理由是什么? (2)甲旅行社有条件接待该旅游团是否属于乘人之危?该合同能否申请撤销或者变更? (3)如果甲旅行社确实违约应承担哪些法律责任?
问答题动植物检疫的主要内容是什么?
问答题简述我国社会主义市场经济体制的基本框架。（5分）
问答题清晨8时，某旅游团全体游客已在汽车上就座，准备离开西湖大酒店前往机场。地陪小王从饭店外匆匆赶来，上车后清点人数，又向全陪了解了全团的行李情况，随即讲了以下一段话：
“游客朋友们，早上好！
我们全团18位游客都已到齐。现在我们准备去机场。今天早上，我们将乘10：00的航班去G市。在这里，王导我非常感谢大家对我工作的理解和支持。中国有句古话：相逢何必曾相识。短短的一天，我们增进了相互之间的了解，成了朋友。在即将分别的时候，我希望各位朋友今后有机会再次来到福州，游览我们的三坊七巷、马尾船政，到时王导我再来给你们做导游。
最后祝大家一路平安！合家欢乐！身体健康！谢谢大家。朋友们！机场到了，现在请下车。”
请运用导游服务规范知识，分析导游员小王在这一段工作中的不足之处。（8分）
问答题导游证与导游人员资格证的关系。
问答题我国的自然保护区划分为哪两个等级?
问答题科学发展观有什么样的历史地位?