判断题 旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地省级以上地方旅游投诉处理机构管辖。 ( )
判断题“强化肯定态度，弱化否定态度”是导游人员处理各种建议和投诉的指导性方针。（ ）
判断题边境旅游是指经批准的旅行社组织和接待我国及毗邻国家的公民，集体从指定的边境口岸出入境，在双方政府商定的区域和期限内进行的旅游活动。
判断题中国公民凭护照或其他有效证件出入境，无需办理签证。
判断题格式条款与非格式条款不一致的，应当采用格式条款。（ ）
判断题 根据《旅行社条例》规定，旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。 ( )
判断题 省旅游局星级评定委员会负责四星级饭店的评定工作，无权推荐和评定五星级饭店。 ( )
判断题旅行社未及时投保旅行社责任保险的，由工商行政管理部门责令改正，逾期不改，吊销旅行社业务经营许可证。
判断题旅游业是山东省国民经济战略性支柱产业。
判断题目前，山东已经形成了较为完善的国家、省、市、县四级非物质文化遗产名录体系，其中，县级名录3368项。
判断题我国的国家结构形式是多民族国家 ( )
判断题《旅行衬条例》规定，旅行社聘用导游人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。
判断题根据《风景名胜区条例》规定，禁止在风景名胜区内从事改变水资源、水环境自然状态的活动。
判断题对未经批准前往不对外国人开放地区旅行的外国人，情节严重的，可以限期出境。
判断题旅游人身保险合同的客体是人的寿命和身体，在订立合同时，双方当事人约定保险金额。通常情况下，旅游人身保险合同以旅行社责任保险的形式出现。
判断题 质量保证金的利息属于旅行社所有。 ( )
判断题合同的权利义务终止后，当事人协助、保密义务也就终止了。
判断题法人的民事权利能力是由法人的宗旨和业务范围(章程)决定的，并不是无限的。 ( )
判断题我国《旅游法》规定，旅游行程单不是包价旅游合同的组成部分。
判断题向导服务既是导游人员的基本功，又是导游业务的核心内容。