判断题对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于格式条款一方的解释。
判断题电子客票行程单，是指游客购买空运企业民用航空运输电子客票的付款凭证或报销凭证，同时具备提示旅客行程的作用。
判断题 全国人民代表大会及其常务委员会所制定的法律，是狭义上的法律。 ( )
判断题语言可以使人获得信任、尊重和友谊，也可以使人失去威信和人格。
判断题科学技术是促进可持续发展的根本手段。 ( )
判断题旅行社设立的办事处、代表处或者联络处等办事机构，不得从事旅行社业务经营活动。
判断题 旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在尽量调解、调解自愿的基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解、达成协议。 ( )
判断题《风景名胜区管理条例》规定，为更好地利用资源，新设立的风景名胜区可以和自然保护区有重合或者交叉。
判断题根据《中华人民共和国非物质文化遗产法》规定，县级以上文物主管部门应当将非物质文化遗产维护、保护工作纳入本级国民经济和经济社会发展规划，并将保护保存经费列入本级财政预算。
判断题《民用航空法》规定的承运人赔偿责任限制制度，目的是保护承运人的利益，使承运人不致过度赔偿而破产。
判断题参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳称号的导游人员，报国务院旅游行政管理部门批准后，可晋升为一级导游等级。( )
判断题旅行社投保旅行社责任保险的，应当与保险公司依法订立口头或书面旅行社责任保险合同。
判断题合同权利义务终止不影响合同中结算和清理条款的效力。
判断题对文物加强修缮管理，其目的是保护文物的特殊物质属性和直观形象，不改变文物原状。 ( )
判断题在旅游接待服务工作中，既要坚持一视同仁的道德规范，也要照顾贵宾和高消费客人。 ( )
判断题导游人员年审以考评为主，一次被扣8分的，警告批评。
判断题经营者有履行与消费者合法约定的义务。经营者与消费者的约定，是指经营者与消费者之间就商品或服务达成的协议。这是一种单向合同。
判断题使用他人营业执照的违法经营者提供的商品和服务，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照持有人要求赔偿。 ( )
判断题裁决作出后．当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉的，仲裁委员会和人民法院不予受理。( )
判断题旅游业的发展增强了国民环境保护意识和文化保护意识，提升了国家“软实力”和大国形象。