多选题导游人员要努力提高自己的带团技能，带好旅游团的基本要领包括______。
多选题导游员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确______。
多选题导游员的姿态语是指其身体在一定场合以体姿所传递的信息，主要有 ( )
多选题下列关于导游工作的概念表述准确的有______。
多选题导游服务的枢纽作用主要表现在（ ）。
多选题根据散客旅游的特点，旅行社要开展好散客旅游接待业务，需做好以下几方面工作______。
多选题旅游安全管理工作实行( )的方针。
多选题导游人员在接待老年旅游团时，根据老年人的生理特点，导游员应该______。
多选题导游人员在为老年旅游团(者)提供服务时，应做到______。
多选题下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有（ ）
多选题同团队旅游相比，传统的散客旅游具有( )等非常明显的特点。
多选题世界各国的导游服务均具有的共同属性是______。
多选题导游人员按职业性质划分，分为______。
多选题根据《中华人民共和国航空法》，客票至少应当包括的内容有（ ）
多选题强化服务意识，最重要的是向游客提供( )。
多选题 导游人员( )。
多选题下列属于国家一级保护野生植物的是( )。 P18
多选题药膳的特点是( )。P154
多选题参加导游员资格考试的条件有（ ）
多选题导游服务集体协作共事的方法包括______。