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政策与法律法规
导游业务
导游外语(笔试)
导游服务(口试)
多选题某外国旅游团的领队不慎丢失了团队签证,应持______等证明材料到公安局出入境管理处报失,并填写有关申清表。
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多选题旅游知识包括______。
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多选题误机、误车事故的预防,导游人员的工作( )。
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多选题智能手机在旅游团队活动中可以提供的便利有______。
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多选题核定活动日程的必要性( )
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多选题地震具有( )等特征。
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多选题旅游故障是在旅游过程中发生的,一般都具有以下特点______。
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多选题漏接不仅会使旅游者心里不快,也会给地陪的工作带来不利的影响,因此,为了尽可能减少漏接,需要______。
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多选题数字说明法是一种引用具体数字精确地说明事物的形体特征、性能特点和功用大小的方法。可以用______。
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多选题接待老年旅游者时,导游人员应( )。
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多选题在《全国红色旅游精品名录》中,北京市列入红色旅游经典景区(点)的是(  )
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多选题欧美国家的旅行社一般分为______。
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多选题下列不属于熔岩地貌景观的是( )。P6-7
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多选题旅游者在游览过程中产生了烦恼、不快、懊悔、不满等消极情绪后,导游人员应该采取( )等措施来消除或调整其情绪。P90
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多选题 导游员若能较快地在游客心目中树立起良好形象,就有利于( )。
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多选题导游小王带领某日本旅游团队游览都江堰景区过程中,客人河野洋子突然着急地跑来说:“王桑,我的一个小包不见了,里面装着我的护照和大量现金,真急死了!”小王立即协助客人就地寻找,并请客人冷静回忆有没有放错地方或者交给其他团友。在这些努力均无结果的情况下,小王还应当采取下列______措施。
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多选题旅游者突患重病被送到医院后,地陪导游应做好的工作有( )
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多选题少儿旅游者的个性心理和行为表现主要有______。
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多选题 旅游者个别要求,按处理的可能性分为( )几种类型。
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多选题目前旅行社向散客提供的旅游接待服务主要包括( )。
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