导游人员接待侨胞时可以介绍他们希望知道的一切情况，帮助他们更多地了解祖国。
旅行社利用旅游目的地的自然资源和人文旅游资源组织游客进行的游览活动属于______。
景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有______。
我国银行对外国游客兑换外币时出具的外汇兑换证明(俗称“水单”)的有效期 为______个月。
旅游团入住饭店后，若有个别游客未拿到行李，地陪应尽快______。
游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游人员正确的做法是______。
可以按成人票价50% 购买飞机儿童票的年龄段是 P186
致完欢送辞，地陪可将“旅游服务质量评价意见表”分发给游客填写
签发给16周岁以下的儿童的护照有效期为10年。
安全性事故是指有关游客人身和财产安全的事故。可分为______。
人们参加旅游团的心理动机一般是节省时间和金钱。
导游工作的______特点，需要导游人员有较高的政治思想水平、坚强的意志和正确的价值观。
游客在游览时被马蜂蜇伤，作为导游人员采取的错误措施是______。
旅游业的生存之基和旅行社的发展之本是经济收入。
初级导游员报考中级导游人员的条件之一是需在报考前3年内
独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员______之中。
男士在穿西服、皮鞋时搭配的袜子，最好是______。
汉代的张骞出使西域是古代旅游活动类型中的公务行游的典范。
导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的一项销售工作是______。
导游人员的知识结构主要包括______。