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导游外语(笔试)
导游服务(口试)
多选题导游人员预防游客丢失证件、钱物、行李的措施主要有( )。
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多选题下列关于首都电影院描述正确的是( )。
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多选题导游服务的三大基本要素是 ,缺一不可,只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务( )。
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多选题一旅游者在随团游览故宫时心脏病突发,地方陪同导游人员应该______。
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多选题小包价旅游非选择部分包括 ____ 。
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多选题旅游者在游览过程中产生了烦恼、不快、懊悔、不满等消极情绪后,导游人员应该采取( )等措施来消除或调整其情绪。 A.分析法 B.补偿法 C.暗示法 D.激将法 E.精神补偿法
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多选题类比法是导游讲解中常用的方法,下列对类比法的说法正确的有______。
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多选题旅游故障处理完后,导游人员应向旅行社呈交书面报告,书面报告包括______内容。
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多选题导游人员与相关接待单位协调应该______。
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多选题按照参加一次旅游活动的人数划分,旅游活动可分为( )P3
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多选题历史上因为战争而终止举办的奥运会是( )。
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多选题F国的S先生因与室友生活习惯不同而要求住单间,对此地陪正确处理方法有______。
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多选题导游人员的独立工作能力主要体现在( )。
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多选题在中国L字签证为 ____ 。
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多选题中国海关规定,不准出境( )。
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多选题外国旅游者希望会见当地亲友,下列说法正确的是______。
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多选题导游人员纪律规定,严格按照旅行社确定的接待计划应做到( )。
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多选题导游词的创作技巧有______。
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多选题 下列没有体现导游词的创造要以人为本的是( )。
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多选题我国民俗现象按照内容可分为 ( )。P30
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