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导游外语(笔试)
导游服务(口试)
多选题导游服务的经济性体现在______。
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多选题下列哪些人士不准入境( )。P197
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多选题导游服饰的要求( )。P48
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多选题为预防出现治安事故,正确的做法是( )。
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多选题 当导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时,各方应遵循的工作原则是( )。
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多选题地陪导游员下团后要做好后续工作,主要包括 ( )
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多选题为了稳妥起见,即使导游愿意接受游客委托为其办事,也应该选择恰当的话语应承下来,如( )。
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多选题地陪在落实接待事宜阶段主要应该落实哪些问题( )
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多选题导游讲解要做到形象生动,具有幽默感,必须( )。
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多选题旅游团中有游客无理取闹时,导游人员应______。
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多选题 导游员在导游活动中有( )情形之一的,扣除8分。
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多选题下列园林中,属苏州园林的是( )P148
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多选题在导游服务的实际工作中,姿态语运用得比较多的有______。
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多选题导游语言的作用包括______。
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多选题导游人员的独立工作能力主要体现在(   )。
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多选题抵达饭店后,发现旅游者没有拿到行李,那么问题可能出在饭店内或本地交接或运送行李过程中。此时地陪应采取的措施有______。
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多选题中国公民出境旅游时丢失护照、签证,需要做的工作有( )。
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多选题关于航空方面的常识,说法正确的有( )。
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多选题领队在导游服务的过程中一定要有很强的______。
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多选题面对纷繁复杂、矛盾重重的散客旅游团队,导游人员应坚持如下接待原则______
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