多选题导游人员在导游活动中有( )情形的，扣除8分。
多选题旅行社不承担赔偿责任的情形( )
多选题从1999年推出的京城水上游旅游项目的主要内容包括( )
多选题因下列原因造成的误机(车、船)事故，属于责任事故的是______。
多选题下列菜馆中，属于清真馆的有( )
多选题送站的四核实是指：______时间、______时间、______时间和______时间。( )
多选题游客的行李在中国境内遗失，导游人员应该______。
多选题下列说法中，不正确的有______。
多选题旅游保险合同，与其他保险合同相比较，具有如下特点（ ）。
多选题北京城区中的后海指包括( )三块水域的什刹海。
多选题旅游故障处理应遵循的基本原则包括______。
多选题个别游客不去某景点，要求自由活动。如果导游员答应其要求，导游应该______，还要提供必要的协助。
多选题 若一外国游客突然患重病，需要住院治疗，但如患者没钱看病，应请领队或组团社与( )联系解决其费用问题。
多选题导游员在处理旅游故障时，要本着及时、积极、主动的态度，应遵循的基本原则主要有 ( )。
多选题遇到火灾时自救措施( )。P160
多选题一般说来，东方人思维方式的特点是（ ）。
多选题导游服务工作是一门艺术，它的艺术性表现在导游方法的
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多选题如何处理好与游客之间的关系、完成导游工作，是每个导游人员在面对客人时要思索的问题，这是因为导游人员与旅游者的关系直接关系到______。
多选题旅行支票方便、实用，目前在全球通行的旅行支票品种有______。
多选题导游在安排游客购物和娱乐活动时应注意( )。