单选题导游人员坚持“内外有别”原则，严守国家和企业的机密，体现了______职业道德。
单选题旅游者要求转递的物品中若有 ，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理( )。
单选题第二次世界大战结束后，旅游活动进入了( )新阶段。P1
单选题游客在游览过程中有时会出现消极情绪，有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的，导游要讲清原委，动之以情，晓之以理，缓和他们的不快情绪，以得到游客的理解和合作，这种消除其消极情绪的方法是( )。
单选题一旦发生误机事故，导游首先要做的应该是( )。
单选题导游人员在带团时，若旅游者之间发生矛盾纠纷，导游人员应做的是______。
单选题发生治安事故时，导游员应______。
单选题将导游人员分为领队、全陪、地陪和景点讲解员的划分方法属于( )。
单选题 根据国际航空运输协会规定，行李于国际运输过程中受到损害，应于损害发生( )内以书面形式向承运人提出索赔申诉。
单选题一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在 1 万元以下的，属于（ ）
单选题北京奥运会吉祥物______( )
单选题当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。
单选题导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由______收取，用毕立即归还，不要代为保管。
单选题导游员要牢记紧急情况的呼救电话。游客突发重病，需要拨打医疗急救电话叫救护车，电话号码是______。
单选题中华人民共和国普通护照的有效期限为______。
单选题引导、管理游客的前提条件是______。
单选题某旅游团对旅行社安排行程不满意，要求更换活动曰程，导游人员原则上应按合同执行，但特殊情况应( )。
单选题下列有关导游员预防和处理游客晕车的做法中，错误的是（ ）
单选题“旅游媚年春，年春媚游人”的诗句出于( )之手。
单选题“马超龙雀”，是______年在______出土的东汉时期的一件青铜器。( )