填空题______是指导游在带团过程中，对游客、对旅游团、对带团旅游活动等问题所形成的相对稳定的认识。
填空题邓小平总书记提出的“三个代表”的重要是：中国共产党始终代表中国先进生产力的发展方向、始终代表____________、始终代表____________。
填空题屈家岭文化中手工业相当发达，以制陶业中的______纺织业中的______为代表。
填空题贯彻______的原则，要求导游在服务中要注意维护游客的合法权益。
填空题如果是对散客旅游进行现场导游讲解，导游人员可采用______或______形式进行讲解，更觉亲切自然。
填空题散客旅游的特点有______、______、______、______、______。
填空题心理服务亦称（ ），即导游员为调节游客在旅游过程中（ ） 所提供的服务。
填空题航空旅客随身携带物品的体积不超过______厘米，重量不超过______千克。P186
填空题党旗的寓意为：______。P204
填空题______是旅游的根本特征。
填空题礼节、礼貌的核心是______。P50
填空题北京之夜文化城作为经典品牌演出剧目的______。P77
填空题______是明清两代北京城内城东南转角处的防御性建筑，是中国唯一现存的、规模较大的城垣转角角楼。P165
填空题行当是指传统戏剧中演员______的类别，是根据演员所演的不同______及其______而逐渐分化形成的。
填空题华氏104度＝摄氏______度P202
填空题老舍茶馆的创始人是_______，如今的掌门人是他的女儿_______。老舍茶馆2005年4月28日，中国国民党大陆访问团______一行也怀着思乡情绪光临老舍茶馆。演出结束后，连战挥毫题下“______，______”P130
填空题同仁堂是中国最著名的四大药店之一，另有杭州______、广州______、汉中______。
填空题如散客乘轮船离站，应让客人提前_____到达码头。
填空题全陪在上团前应做好必要的物质准备，其中携带的必备证件主要包括：_____、_____和边防通行证等。
填空题导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面，归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、___________、___________和问题处理五大类。