多选题 下列被列入《世界遗产名录》的有( )。
多选题我国目前受理的外国信用卡包括______等。
多选题导游人员与领队之间是一种合作关系，这种关系建立的基础是______。
多选题 以下有关导游人员的叙述中，正确的是( )。
多选题属于主观原因造成误机(车、船)的是( )。
多选题现在所说的“导游”概念，下面表述正确的是______。
多选题下列情况属于旅游活动中的治安事故的是______。
多选题旅行社的主要作用：( )。P6
多选题 下列属于自然景观的形象美是( )。
多选题下列皇帝属于武力夺权的是( )P57
多选题外国游客丢失钱物后，导游应稳定失主情绪，详细了解物品的( )。
多选题北京立交桥在规模、数量上居全国首位，最早的立交桥建于20世纪60年代，包括( )。P23
多选题导游人员的基本权利包括( )。
多选题中国被列入《世界文化遗产名录》的礼制建筑是( )P182
多选题导游与司机的合作非常重要，导游要( )。
填空题游客要求不随团用餐，导游要问清原因，一般可满足其要求，但要讲明，在别处用餐的费用______，原餐费______。
填空题优质服务作为服务行业共同性的规范，它的基本要求是 ( )、（ ）。
填空题梅兰芳本名______，又名______，艺名______，祖籍______。是著名的京剧表演艺术家，名列______之首。P65
填空题京剧的道具和简单的布景称______。 它增加了京剧表演的______与美感。
填空题旅游车离开机场(车站)，北京地陪的首次导游正式开始。这是地陪展示知识、技能的好机会。精彩的导游词，不仅满足了旅游者的______和______，也有助于旅游者对地陪产生______，从而帮助地陪树立良好的形象。