填空题军旗，是指象征军队或建制的旗帜。中国人民解放军军旗为_____色，上缀金黄色的五星及_____两字，表示中国人民解放军自_____年_____月_____日，_____起义以来经过艰苦卓越的长期斗争，终于在党的领导下取得了中国革命的伟大胜利。陆军为_____色，海军为_____色，空军为_____色。
填空题台湾是我国重要的客源地之一。台湾方言以____________、____________和____________为主、官方语言为____________。
填空题地陪在送站前核实、确认交通票据时要做到计划时问、时刻表时间、______、 ______四核实。
填空题机票持成人票或儿童票的客人，每人可免费托运行李：头等舱______千克，公务舱______千克，经济舱______千克。持婴儿票的旅客______行李额。P186
填空题导游人员索要小费、旅行社应赔偿被索要数额的____________倍。
填空题中国国际展览中心在三环路东北角处，有一组由______个巨大的展览馆组成的。P104
填空题______始建于1903年，1906年正式启用，从清末至新中国成立，一直是北京最大的火车站。P128
填空题湖北评书是一种______的艺术形式。
填空题在前往旅游景点途中，地陪应向旅游者介绍本地的___________、___________，回答旅游者提出的问题。
填空题国旗的每颗小星又各有一角对着大星中心，形成________格局。
填空题______位于三元桥东北角，1990年开始投入使用，是北京第一家集写字楼、餐饮、住宿为一体的面对国内客户的综合大楼。P154
填空题______年______月______日，在______举行的国际奥委会第112次会议上，北京赢得2008年第______届奥运会承办权。P61
填空题天坛公园的______是北京旅游象征标志，______是规模大、品种多、特色强的展示人与技艺的“活”的博物馆。P8
填空题______是旅游团抵达后的一项重要工作，是两地导游合作的正式开始。
填空题办理入境手续通常称为过三关，即_______、_______、_______。
填空题旅行社投保责任险是它的一项法定的____________、受到各级旅游行政管理部门的监督和管理。
填空题盘龙城建于公元前______左右，是长江流域发现的第______座商代古城。
填空题1盎司=______克拉。
填空题______年______月______日，中共中央政治局对中国共产党的党徽样式做出决定：“中共党旗样式宽阔为______与______之比，左角上有斧头镰刀，无五角星。“党旗的旗面为红色，象征______，旗面左上角为黄色的锤子和镰刀，是______和______标志。
填空题导游人员在带团过程中发现客人有消极情绪时，应及时采取___________法、_____________法、________________法、_________________法等来消除或调整其情绪。