填空题如果是对散客旅游进行现场导游讲解，导游人员可采用______或______形式进行讲解，更觉亲切自然。
填空题散客旅游的特点有______、______、______、______、______。
填空题心理服务亦称（ ），即导游员为调节游客在旅游过程中（ ） 所提供的服务。
填空题航空旅客随身携带物品的体积不超过______厘米，重量不超过______千克。P186
填空题党旗的寓意为：______。P204
填空题______是旅游的根本特征。
填空题礼节、礼貌的核心是______。P50
填空题北京之夜文化城作为经典品牌演出剧目的______。P77
填空题______是明清两代北京城内城东南转角处的防御性建筑，是中国唯一现存的、规模较大的城垣转角角楼。P165
填空题行当是指传统戏剧中演员______的类别，是根据演员所演的不同______及其______而逐渐分化形成的。
填空题华氏104度＝摄氏______度P202
填空题老舍茶馆的创始人是_______，如今的掌门人是他的女儿_______。老舍茶馆2005年4月28日，中国国民党大陆访问团______一行也怀着思乡情绪光临老舍茶馆。演出结束后，连战挥毫题下“______，______”P130
填空题同仁堂是中国最著名的四大药店之一，另有杭州______、广州______、汉中______。
填空题如散客乘轮船离站，应让客人提前_____到达码头。
填空题全陪在上团前应做好必要的物质准备，其中携带的必备证件主要包括：_____、_____和边防通行证等。
填空题导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面，归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、___________、___________和问题处理五大类。
填空题______年______月______日，______在男子自选手枪比赛中以566环的成绩战胜各国选手，为中国获得第一枚奥运会金牌。P61
填空题______是指由国家和行业主管部门制定并颁布的某项服务应达到的统一标准。
填空题明朝初期 七次下西洋，明朝中期 等爱国将领肃清倭寇对我国东南沿海的侵扰，明朝后期西方殖民者攫取了我国广东澳门的居住权，这些都是中国明代对外关系史上的大事。
填空题旅行支票是______或______，为方便旅行者，在旅行者交存一定金额后签发的一种面额______、______和______的定额票据。P200