单选题最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题能力的是______阶段。
单选题“导游对旅游者提出的各种意见与要求，既要积极回应，又要慎重对待。一旦作出了承诺，就要付诸实施，不能食言。”这体现了导游语言的______。
单选题 乘坐国内航班，为了防止发生误机事故，导游应带团提前______分钟到达机场。
单选题按照中国民航规定，在航班规定离站时间前2小时以内，申请退票，退票损失费应该是取票价值的( )。
单选题英国人托马斯库克在（ ）年为苏格兰之行中设置了专职导游，这是世界上 第一次为旅行团正式配备职业导游
单选题采用布带为受伤游客捆扎止血时，扎带的时间不应超过______。
单选题外交官员配偶的护照的发证机关是（ ）
单选题一般而言，当其他条件都具备时， 决定着旅游需求数量的多少( )。
单选题导游在协助散客办理入住酒店手续后，要与游客确认行程安排，并将填写好的安排表、游览券及( )交与游客，请其签字确认。
单选题( )有“家家会刻版，人人善丹青”之誉。P170
单选题正阳门牌楼的设计形式是。( )
单选题在旅行中，为了防止事故的发生，离开游览车时，导游应提醒游客将证件和贵重物品( )。
单选题旅游服务产品是由______和______构成，向旅游者销售的旅游项目，其特征是______成为产品构成的主体。( )P9
单选题衡量一个人的素质时，( )素质永远居于首位。
单选题导游人员进行导游词创新时、在不牵强附会、自然发挥的前提下、巧妙地融入爱国主义教育地内容、这是导游创新原则的（ ）
单选题圣火广场的火种取自______。( )
单选题一名70 周岁中国籍老人到澳大利亚旅游后回国，根据我国海关规定 可以免税携带（ ） 支香烟入境
单选题小谢带团到洛阳为了得到餐厅回扣，擅自增加“洛阳水席”餐饮。次日，游客对此提出质疑，小谢满脸的不高兴并随意中止导游活动。其行为违反的是______。
单选题对景区、景点之内参观路线的安排应当采用( )的方法，把游览的高潮放在最后。
单选题国际交往的重要窗口，现代体育文化和高新技术产业基地( )。P6