专业技术资格
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地方导游基础知识
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政策与法律法规
导游业务
导游外语(笔试)
导游服务(口试)
单选题带领游客参观风景点,导游要向游客介绍基本的审美信息,告诉游客美在哪里,让游客知道为什么说它美,这体现了导游语言要______。
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单选题( )是导游员给客人留下良好第一印象的首要环节
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单选题全陪所带的业务用品当中,除拨款结算单、接待计划、支票、差旅费外,还应包括______。
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单选题全陪,地陪和领队发生意见不统一时,解决问题的最终依据是(  )
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单选题旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动,导游员首先应( )。
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单选题导游语言的灵活原则要求导游人员要因人而异、因地制宜,根据这一原则在对待文化水平低的旅游者时,导游语言要力求(  )。 A.谨慎规范 B.热情洋溢 C.通俗化 D.简洁从容
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单选题某旅游团赴山西五台山旅游,有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛, 而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往, 导游员应( )
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单选题为了协助旅游投诉管理机构客观全面地了解案情、辨明是非、旅游投诉对象的书面答复一定要有()
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单选题流传于邯郸涉县的传统民俗节庆活动是( )。
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单选题2006年9月23日,历时630天的颐和园三大标志性建筑——佛香阁、排云殿、长廊修缮工程竣工,恢复为( )时期的历史原貌。
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单选题西城区“胡同游”线路划定为( )。
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单选题导游人员领取导游证时必须持有的材料不包括()。
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单选题飞机航班规定离站前( )分钟停止办理乘机手续。
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单选题首站接团时,全陪应提前______到接站地点与地陪一起迎接旅游团。
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单选题根据老年人的生理特点和心理需求,旅游行程的安排应以______为主。
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单选题导游语言运用原则中的“正确”是指导游员在导游讲解时要使用______。
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单选题地陪是旅游接待计划在当地的具体执行者,是当地旅游活动的(  )。
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单选题中国唯一现存的、规模较大的城垣转角角楼是明清两代北京城的( )。
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单选题需要旅游者的证件时,由(  )收取,用毕立即归还并当面点清。P145
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单选题游客感受到的导游服务质量是( )的高度统一。 A.技能服务质量与心理服务质量 B.心理服务质量与情绪性服务质量 C.规范性服务质量与个性化服务质量 D.技能服务质量与功能性服务质量
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