问答题导游人员怎样去给游客们营造一个轻松愉快的氛围?
问答题按照我国国家统计局对国际游客的解释，游客不包括哪几类人?
问答题导游讲解时，有哪几种回答方式?
问答题夷陵大战
问答题游客在旅游活动中阶段性的心理变化有哪几种情况?
问答题导游服务的类型有哪些？
问答题导游服务工作的原则体现在哪些方面？
问答题导游员在送散客到达机场后，应做好哪些工作？（3分）
问答题新加坡客人在北京将护照丢失，请问该如何处理？P146
问答题江南园林和岭南园林之区别。
问答题全陪上团前的物质准备，包括哪些?
问答题为什么说导游服务能影响旅游产品的销售？
问答题“全陪日志”的内容。
问答题如果游客要求导游代为托运物品时，导游应如何做?
问答题食物中毒具有什么症状和特点?导游人员应该如何预防和处理游客食物中毒事件?
问答题客人由于生病无法按时随团离开本地，导游员应如何处理?
问答题个性化服务
问答题导游小李送完团已是晚上九点了，身心疲惫，这时接到旅行社的电话，让他明天去给散客送站，要去好几个酒店接送，并送往机场，飞机起飞时间是上午十点钟，旅行社已经做好了机票的确认工作。小李心想既然都确认好了，那明天直接去酒店接到人一送就好了，疲惫的他也没有联系要送的客人。第二天早上七点半，小李才慌慌忙忙地往酒店处接人，游客已经打电话来催，路途中又遇上塞车，等接到客人已经是八点四十分了，赶到机场时，该班航班刚停止安检，客人必须等下一个航班。这时小李满头大汗，不知如何是好。
问答题游客走失往往会影响团队行程和气氛，还可能造成严重后果。导游人员应该如何避免发生游客走失事故?
问答题导游证的有效期限为多少年?