问答题简述中国古建上的彩画。P112-113
问答题地方陪同需要和餐厅沟通哪些事宜?
问答题我国导游人员应具有的基本条件是什么?
问答题依据《河北省旅游条例》,漂流景区对此事故是否负有责任?为什么?
问答题一个新加坡旅行团在×市由地陪王小姐负责接待。午后参观某寺后,王向大家介绍本地一家新开业的珍珠馆,她说:“店主是我好友,保证价廉物美。”在珍珠馆,一位姓朱的女士对标价4000元的珍珠项链发生兴趣,王立即主动介绍识别真假珍珠的方法,并为其讨价还价,最终以900元成交。16:00,旅行团游览某景点,因景点即将关门,大家匆匆摄影留念后即离去,在返回饭店途中,数名男士提出去书店购买中国地图,几位女士则希望购买中国烹饪书籍。王小姐表示可以安排。次日出发前,朱女士手持昨天所购买项链,要求王小姐帮其退换,说:“一位内行人认定它为残次品。”王表示不能退换。上午参观结束后,她又带全团去一家定点工艺品商店,许多人不感兴趣,只在车内坐着。王小姐恳求说:“大家帮帮忙,不买东西没有关系,进店逛一圈也可以。”于是,一些旅游者才极不情愿地下车进店。13:30,赴机场途中,数名旅游者又提起购书一事,王小姐说:“没时间了。”一周后,旅行社接到新加坡组团社发来的传真,声明该社今后若有团队赴×市,不能由王小姐带团。试问:王小姐在接待该团过程中,做错了哪些事?为什么?
问答题海外领队
问答题某旅行团于28日早上到达A市,按计划上午参观景点,下午自由活动,晚上20:00观看文艺演出,次日乘早班机离开A市。抵达当天,适逢当地举行民族节庆活动,并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目,部分团员提出,下午想去观赏民族节庆活动,并放弃观看晚上的文艺演出,同时希望导游人员能派车接送。请问:针对此种情况,导游人员应怎样处理和做好哪些工作?
问答题人际关系的正确处理对于导游服务工作十分重要,试论述假如你是一名地陪,为了圆满地完成旅游活动,应该怎样处理好与全陪和领队的关系?
问答题本案例中,全陪都有哪些失职或处理不当之处?
问答题Open票,是不定期机票,旅游者乘机前需持机票和有效证件到航空公司办理订座手续( )
纠正:
问答题地陪小花带一个英国团到寺庙参观游览,到寺庙门口时,有一个游客在她的包里拿出一堆《圣经》派发,小花看了,赶紧阻止,说先进寺庙参观,出来后再发。从寺庙参观出来后,该游客开始派发《圣经》,结果被有关部门阻止。
请问:当出现这种情况时,正确的做法是什么?
问答题影响北京的风味、特产以及商贸活动的发展因素有哪些?
问答题我国古代园林构景手法
问答题活动内容变更,导游应如何处理?
问答题什么是四书五经?P66
问答题一国内旅游团28人到C城旅游。一天中午,在地接社的合同单位××餐馆午餐后不久,有人开始呕吐、腹泻,先后有20人病倒住院,经全力抢救,陆续出院,但身体虚弱,旅游团的旅游行程被迫中止。
请正确写出旅游者集体食物中毒的处理过程。
问答题海外游客若丢失了进关时登记的贵重物品,导游员该如何帮助失主?(3分)
问答题在旅游活动过程中,导游人员应采取哪些有效的措施来防止治安事故的发生?
问答题某旅行团原计划上午参观景点,下午自由活动,晚上8点观看文艺演出,次日搭乘早班机离开当地。抵达当天,适逢当地举行民族节庆活动,并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目,部分团员提出,下午想去观赏民族节庆活动,并放弃观看晚上的文艺演出,同时希望导游能派车接送。针对此种情况,导游应怎样处理和做好哪些工作?
问答题丢失团体签证的处理