问答题游览活动中旅游者走失时,一般情况下是地陪、领队分头去找,全陪带领其他旅游者继续游览( )
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问答题导游人员在了解游客心理工作中应从哪几个方面入手?
问答题颠张狂素P71
问答题导游服务的作用是什么?
问答题皇家园林的特点。
问答题对应北京的名品名店的创始人。
全聚德 赵廷
东来顺 丁德山
六必居 杨寿山
内联陞 赵氏兄弟
问答题地陪应如何防止旅游者在游览中走失事故的发生?
问答题我国导游员的基本职责是什么?
问答题导游员在同游客交谈时,为达到联络感情、宣传自己和了解游客的目的,需要注意什么问题?
问答题我国古桥的分类及代表。P132-133
问答题写出三身佛的名称。
问答题如果出现了问题或事故,导游在处理时应把握哪些基本原则?
问答题散客导游的入住饭店服务内容与团队地接导游的入住饭店服务内容有哪些区别?
问答题导游员讲解过程中的态势语言有哪两大类?
问答题我国世界遗产项目总体特征。
问答题导游员带客人购物的基本原则是什么?
问答题儒家学说的确立与变化。P64
问答题导游小林带领一个散客团队前往某地进行两日游,由于小林和司机都没走过这条线,一路上都不顺。按照旅游计划将在途中用餐,但是走错路,找到就餐的餐厅时比预计中晚了两个小时,客人强烈不满。用完中餐后继续赶路,导游和司机对路线还是不熟,客车四处转悠找不到方向,车上的游客不满到了极点。差不多到了天黑,才在摸索中找到了游客所下榻的饭店,浪费了半天的游览时问。第二天,游客要求增加一个景点作为赔偿,可是被小林拒绝了。旅游结束后,全体游客写了一封投诉信,批评小林业务不熟悉,服务质量低下,要求旅行社给个说法。
请问:如果导游不熟悉路线,应该如何处理?
问答题儿童旅游者的接待
问答题简述旅游活动的特点。