多选题下列属于旅行社基本职能的有（ ）。
多选题旧北京城外确定的10片历史文化保护区中属于门头沟区的有( )。
多选题旅游者权益争议的解决途径( )
多选题一个导游员所带团队越大，人数越多，旅游时间越长，那么各种矛盾和问题就会越多。不管什么原因造成的旅游者的不愉快，一旦出现不愉快，导游人员应作为服务的提供方，学会使用道歉来化解各种矛盾和问题，弥补工作中的不足。导游人员不仅要勇于主动道歉，而且要善于道歉。在道歉时导游人员应注意______。
多选题1994年，世界旅游组织为世界旅游日提出的宣传主题口号是（ ）。
多选题导游人员作为旅行社派出的代表，对饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业所提供的服务，在______起到了重要的协调作用。
多选题关于散客旅游，说法正确的是( )。
多选题相关旅游行业和企业可分为( )
多选题导游人员的基本素质包括( )。
多选题关心老年旅游者，体现在哪些方面
____
。
多选题导游员小李暑期接待了一个小学生夏令营旅游团，在带团过程中，根据儿童的生理特点，小李应提供的针对性服务主要包括______。
多选题服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有______。
多选题国外的国际出境导游员分为______。
多选题为了防止出现交通事故，应做到( )等预防工作。
多选题某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团，导游人员应该___。( )
多选题______属于因导游人员自身原因而造成漏接的情况。
多选题对于散客的确认机票事宜，导游员应当______。
多选题 地陪带团入住饭店后，应做的工作有( )。
多选题对老年旅游者多提醒、注意安全都包括哪些方面（ ）
A.重复提醒有关事项
B.提醒注意安全
C.提醒量力而行
D.提醒支付小费
E.劳逸结合
多选题 世界各国的导游服务均具有的共同属性是( )。