多选题领队在上团前需要做的物质准备包括( )。
多选题为了防止晒伤，导游要提醒游客采取( )等防护措施。
多选题 旅游者要求导游员帮助其向有关部门或亲友转递( )时，应拒绝转递。
多选题学习掌握我国的宗教政策，导游人员应( )。
多选题旅游活动具有( )。
多选题 导游服务集体协作共事的方法包括( )。
多选题一名游客被蜂蛰伤，导游员应该做如下工作：（ ） 。
多选题导游服务工作是一门艺术，它的艺术性表现在导游方法的（ ）
A.多样性
B.知识性
C.丰富性
D.灵活性
E.创造性
多选题下列导游讲解中，采用了触景生情法的有______。
多选题下列选项哪些是北京奥运会和残奥会所创的历史之最( )
多选题旅游者到达某地后，希望探望在当地的亲戚朋友，这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应( )。
多选题导游讲解灵活性的原则要求导游人员的讲解要根据______来调整讲解的内容、方式和方法。
多选题乘坐火车时，旅客不准携带的物品有
____
多选题与二月二龙抬头有关的节日民俗有哪些( )。
多选题与团体旅游相比，散客旅游具有的特点是______。
多选题导游人员在提供有针对性的心理服务时包括哪些方面( )。
多选题按照旅游资源的成因，可将其分为( )。
多选题导游员在导游活动中有______情形的，扣除6分。
多选题小孔是取得导游证不到半年的新导游，2009年月19日是他第一次带团，头一天接到带团任务后，他仔细阅读了接待计划，接的是北京某旅行社的客人。旅游团乘坐SC1156航班于13：05从北京首都机场起飞，13：55飞抵济南遥墙国际机场。小孔按规定提前半个小时到达机场，并与司机联系，掌握了旅游车停放的确切位置。然后他持举起接站牌在出站口准备迎接旅游团。可是到了14：30，还没见自己的客人出来，行李大厅的电子显示牌也没有自己团队的航班到站的信息。他急忙打电话与旅行社计调联系，计调告诉他，由于北京大雾，飞机无法起飞，已改乘D57次动车于16：39到济南。于是小孔和司机又开车返回市区，由于时间充足，他们并不着急，于16：00提前到了济南火车站。这次小孔长了一个心眼，马上到火车站的问讯处咨询D57次到达济南站的确切时间。工作人员告诉他，D57次不停靠济南站，而是停靠济南东站。小孔一听，吓出一身冷汗，急忙和司机又往济南东站赶，这时的济南市区人多车挤，到达济南东站时已是16：45了。小孔赶紧下车跑到出站口，发现客人已经出站，在那里东张西望焦急地等待了。
多选题见在商务旅游越来越多，导游人员接待商务旅游团应该______。