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导游外语(笔试)
导游服务(口试)
多选题全程陪同服务中各站服务的内容包括( )
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多选题在旅游过程中,全陪、地陪和领队应( )。
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多选题 下列选项中属于旅游团抵达后的服务是( )。
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多选题导游语言的整合性主要体现在(  )
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多选题以下展品中由中国地质博物馆收藏并展出的有( )。
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多选题 发生火灾事故时,导游人员应( )。
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多选题 为维护游客的利益,地陪应将个别商店的______行为报告旅行社。
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多选题我国历史上,先秦文学以下列( )题材为主 P68
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多选题与北京在同一时区的城市有 ( )
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多选题导游人员在应答时应做到( )。
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多选题 地陪在带领旅游团(者)出发,前往旅游景点(参观点)之前,应做好的工作有______等。
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多选题导游服务集体成员之间建立良好关系的前提是( )。 A.平等互利 B.互守信用 C.共同的国家利益 D.互相尊重 E.向旅游者提供优质服务
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多选题导游人员应具备独立的工作能力,其独立性主要体现在______。
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多选题导游人员处理转递物品要求的一般过程包括______。
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多选题柳公权的代表作是( )P70
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多选题美国人爱用的“OK”手势,用其表示“诅咒”的人有( )。
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多选题在下列旅游动机中属于地位和声望动机的有______。
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多选题永乐大钟是北京现存最大的古钟,下列哪些为明成祖朱棣迁都北京三大工程( )。
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多选题导游人员常用的讲解方法中的问答法包括:( )。 A.自问自答法 B.制造悬念问答法 C.客问我答法 D.我问客答法 E.类比问答法
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多选题导游在听别人讲话,认真倾听时要做到( )。P107
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