多选题导游语言是______的综合体。
多选题下列被称为“冰城”的城市有( )。Ｐ22
多选题导游人员的聚谈艺术——认真倾听体现在______。
多选题导游讲解技巧中的“概述法”分为______。
多选题国际旅游者不幸死亡，其遗物必须由有关人员共同清点造册，签字后交死者家属。参加遗物清点、造册、签字的人员一般包括______。
多选题以下属于地陪送行前的业务准备内容的有( )。
多选题行李破损的赔偿方式有( )。P149
多选题全陪在致欢送辞时应当包括______的内容。
多选题旅游安全事故主要包括( )。
多选题北京有十大文化创意产品基地其中包括( )。P33
多选题 一游客在用餐时因胃疼提出要吃面条，导游员采取的下列做法中，正确的是( )。
多选题地陪在上团之前要做好物质准备工作，应该准备( )等物品和证件。
多选题 导游员在运用我问客答法提问时，应注意的技巧有( )。
多选题在带团过程中，旅游者遭遇歹徒袭击，导游人员应______。
多选题导游员在接站地点没有接到散客旅游者或小包价旅游团时应该如何处理?______
多选题以下旅游活动由社会动机激发的有( )。
多选题外语导游员的主要服务对象是______。
多选题海外领队在商定日程时须注意的事项有 ( )。
多选题地陪接到入境旅游团后，从机场到下榻饭店的行车途中，要做的工作是______。
多选题下列作家的作品对应错误的是( )P68