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政策与法律法规
导游业务
导游外语(笔试)
导游服务(口试)
多选题社交礼仪中,握手时的正确做法是( )。P51
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多选题导游员在导游活动中有______情形之一的,扣除8分。
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多选题由于天气原因,某旅团飞离旅游地的航班推迟7个小时,在这种情况下,地陪应该采取的具体措施()。
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多选题旅游团离京送站前应做哪些工作( )P68
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多选题适用于旅游摄影的简单构图方式有(  )
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多选题对老年游客的接待,应注意______。
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多选题地方陪同导游员是 ( )
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多选题下列 ( )均属于导游员的超常服务。
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多选题团体包价旅游的服务项目通常包括( )。
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多选题导游人员在讲关于《岳阳楼记》的两幅雕屏时,在一楼告诉游客一幅为真迹,一幅是赝品,让客人猜测;到二楼时告诉客人二楼的雕屏为真迹,再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说。这里运用的导游讲解方法有______。
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多选题拜年的形式大至可分为四类即( )。
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多选题幽默是导游语言技工之一,它的禁忌有______。
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多选题 我国目前受理的外国信用卡主要有( )等。
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多选题导游人员按照劳动就业方式划分为______。
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多选题按照交通工具形式,旅游交通事故主要分为______。
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多选题带团出境或在国内接待海外旅游者的导游服务,都具有较强的涉外性。在对外工作中,导游人员应做到______。
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多选题民航运输主要有三种飞行形式:( )
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多选题国内旅游的游客可以是( )。
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多选题铁路运输部门规定,旅客要求退票时,按______等规定办理,核收退票费。
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多选题包价旅游的服务项目包括( )。P9
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