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导游外语(笔试)
导游服务(口试)
多选题 游客提出自由活动的要求,地陪应( )。
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多选题导游服务技能的范围很广,包括 ____ 。
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多选题在游客入住饭店的过程中,地陪要积极主动地协助饭店服务员、领队和全陪处理好______等问题。
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多选题关于机场建设费,下面说法正确的是 ( )
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多选题姿态语是通过______的姿态来传递信息的一种态势语。
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多选题对于全陪或领队的苛求与挑剔,地陪要按照( )的原则处理。
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多选题导游员在灵活安排游览内容时,应做到______。
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多选题商朝是我国奴隶社会的发展时期,( )标志了奴隶的高度文明。P47
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多选题导游服务准备包括:( )P57
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多选题导游词的创作技巧主要包括( )。
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多选题导游人员巧用声音的技巧包括______。
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多选题若旅游者要求亲友随团活动,导游人员应与旅行社有关部门联系,如无特殊情况可到旅行社办理入团手续,如______。
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多选题根据《北京城市总体规划》,东城区的功能定位是( )。
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多选题 地陪导游服务程序中的接站服务包括______。
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多选题导游人员在应答时应做到 ____ 。
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多选题为了做好同游客的交往工作,导游人员可循的一般性法则有______。
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多选题旅游团结束本地参观游览活动后,地陪应做好送站前的服务。送站前的服务有 ( )。
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多选题导游服务工作是一门艺术,它的艺术性表现在导游方法的( )。
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多选题铁路客运中随同成人旅行可享受半价和免费的儿童身高分别为( )
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多选题中国内地旅游团出境需要《中国公民出国旅游团队名单表》的情况有( )。
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