填空题有关“旅游”一词，最早见于______。
填空题新东安市场南北两个大型商场与沿步行街西侧的精品店组成“______式”布局。P113
填空题乘坐沿海和长江客轮，旅客可携带免费行李______千克，持儿童票和免费票儿童可带______千克，每件行李的体积不超过______立方米，长度不超过______米，重量不超过______千克。乘坐其他内河客轮，免费携带的行李分别为______千克和______千克。
填空题______银行的分支机构及办事处遍及90多个国家和地区，是全球最大的信用卡发行 机构。1984年，在北京设立代表处；1995年，升格为分行，______成为首家在北京开设分行的美资银行。P131
填空题平安大街全长______米。P122
填空题在游客心目中，导游是一个国家的代表，是友好使者，是“______”。
填空题恩佑寺原为______书屋，______即位后，将书屋改建为恩佑寺。P148
填空题导游人员要为客人（旅游者）和被服务者排忧解难，旅游者可以挑剔、苛求，可以借故出气，还可以投诉，但导游人员却不能意气用事，而要始终坚持处理有____、有_____、有______，坚持_________、________原则。
填空题东岳庙是______在华北地区的______大型道观，始建于______。P71
填空题在旅游过程中，若有可能发生危及旅游者人身和财产安全的情况时，导游人员应向旅游者做出______和______，并采取有效的防范措施，决不在紧要关头______。P45
填空题中国古代有关建筑规范的著作有宋代李诫的《 》与清雍正时的《 》。
填空题纪晓岚名______，字______，晚号______，他主持编纂的______被成为“千古巨制、文化渊籔”晚年著有______24卷。P66
填空题北京旅游业经历了______发展阶段。P15
填空题10加仑＝______公升P201
填空题地陪确认旅游团抵达的时间应做到“三核实”，即______时间、______时间和______时间。
填空题京剧中的念白讲究______分明______准确，从而增强念白的______和______。
填空题北京旅游徽志上是_______图案，为“_______”二字上下叠写的艺术形式。
填空题长城饭店建筑呈“______”字形，中心塔楼______层，周围分三翼，为______层，晶莹光亮，犹如水晶宫一般，有“______”之称。P107
填空题头等舱：______；公务舱：______；普通舱：______；经济舱：______。
填空题OK票是已订妥______、______和______的机票。