单选题 导游针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是______。
单选题 TPO原则是人们着装的总原则，其中T是指______。
单选题 导游人员的基本道德规范是______。
单选题 民航的运输飞行主要有三种形式，分别是______。
单选题 “请看，江对面的那座山像不像一只巨龟?//黄鹤楼所在的这座山像不像一条长蛇?//这就是‘龟蛇锁大江’的自然奇观。”这里的停顿属于______。
单选题 从旅游动机的角度来划分，目前游客人数最多的一类是______。
单选题 世界文化遗产明显陵的九曲河上建有五座石桥，暗喻皇帝的“九五之尊”。这种讲解方法是______。
单选题 男士在穿着正装衬衫时要注意______。
单选题 按______划分可以将导游分为专职导游人员和兼职导游人员。
单选题 送行前，若旅游团系乘飞机离境，地陪应协助领队提前______小时确认机票。
单选题 旅游行业的核心价值观是______。
单选题 国内机票的有效期是12个月，国际机票的有效期是______。
单选题 导游在陪同旅游团(者)参观游览的过程中，遇到治安事件的发生，必须______。
单选题 古代的向导，乃至近代旅游活动开始时的导游，其导游行为常常表现出较大的______。
单选题 同一团队的游客对于文娱活动各有爱好，不应强求统一。旅游者提出种种要求，导游人员应本着______的原则，视具体情况妥善处理。
单选题 导游发现游客身体不适时应______。
单选题 一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是______。
单选题 步入东湖风景区的听涛区，导游人员在介绍了武汉市的市树水杉后，又介绍了武汉市的市花梅花，讲到正是梅花那不畏寒威、独步早春的品质象征着武汉人民的刚强意志。这种导游讲解方法是______。
单选题 导游在讲解自己熟悉或擅长的内容时应______。
单选题 旅游主管部门在接到旅游不文明行为当事人申辩后______个工作日内予以书面回复。