单选题 当旅游者所问的问题很难讲清楚，这时导游员宜采用的形式是______。
单选题 如果游客游程中原已包含在景区内观看节目演出，景区讲解员不应该______。
单选题 中文导游的服务对象不包括______。
单选题 散客旅游与团队旅游存在一定的差别，但它们的______是相同的。
单选题 导游能够“以人为本”，努力了解游客的心情、好恶、要求、希望和困难，眼中“有活儿”，真正把游客“放在心上”，这是导游强化______的意识表现。
单选题 团体全包价旅游一般采取的付费方式是______。
单选题 游客生活环境与旅游目的地环境差异较大时，导游领队应提醒游客注意______。
单选题 世界各地的文化传统、风俗民情、禁忌、习惯等的不同，决定了导游服务工作具有______的特点。
单选题 下列关于民事证据的证明责任表述错误的是______。
单选题 同接待团体游客相比，接待商务散客对______要求更高。
单选题 把已经过去的事情、将要发生的事情活灵活现地描述出来，这种修辞手法是______。
单选题 欧美国家的旅行社一般不包括______。
单选题 如首站接团时发现入境旅游人数与接待计划不符，全陪应及时报告______。
单选题 对不熟悉的参观游览点，地陪最好在带团前进行准备工作，可以______。
单选题 下列游客的要求中，如果导游不予满足就是违约的是______。
单选题 在接待宗教型团队的过程中，下列做法不符合导游服务要求的是______。
单选题 为预防老年游客在景点游览中走失，导游应告知游客一旦掉队找不到团队时要______。
单选题 旅游团行李集中后，地陪应与领队、全陪一起与饭店行李员办理行李交接手续，填写______。
单选题 旅游团抵达目的地后先前往饭店的，地陪同旅游团领队核对和商定日程宜在______进行。
单选题 根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列不属于旅游者有权要求退还未发生费用的情形是______。