判断题 日程安排是旅游产品的一个重要组成部分，旅游者有权审核旅游团的活动计划和具体安排。所以地陪应安排时间与他们认真核对日程。
判断题 离境日距退税物品购买日不超过90天才能退税。
判断题 有需要进行海关申报的旅游者，须持海关申报单进行申报。
判断题 导游讲解水平的高低不能作为判断导游综合水平的主要内容。
判断题 导游在问候游客时，眼睛要注视对方，距离不应太远，以正常说话声音能使对方听清为宜。
判断题 华侨是我们的同胞，血浓于水，所以导游人员可向华侨介绍他们希望知道的所有情况，帮助他们更多的了解祖国。
判断题 调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有补偿法、转移注意法、分析法。
判断题 初次见面握手时间应控制在3秒钟内，切记不可戴手套。
判断题 因降雪量过大而引起的航班延误或取消，航空公司应协助游客安排食宿，费用由游客自理。
判断题 在用餐过程中，地方导游员不应该打扰游客的用餐，等用餐结束再约集合。
判断题 往来台湾地区通行证由中华人民共和国政府授权中国政府颁发的。
判断题 导游人员小张因私自承揽导游业务，证据确凿，被吊销了导游证，但他有权申请复议。
判断题 世界公认的第一次商业性旅游活动是由英国人托马斯·库克组织的。
判断题 地陪在现场讲解的同时，还要注意观察，经常用目光默点游客人数，防止游客走失。
判断题 随着旅行活动的进展、接触的增多，旅客心理特征表现为懒散心理、求全心理。
判断题 导游领队应提醒游客尊重服务人员，服务人员问好时要友善回应。
判断题 公平交易权的核心是旅游消费者付出一定旅游费用，获得等值的旅游商品和服务。
判断题 导游可以带自己的亲友随团参加旅游活动。
判断题 旅行社为国内旅游者办理的旅游意外保险金额不得低30万元。
判断题 按照职业性质，可将我国导游人员分为全职导游人员、临时导游人员和实习导游人员。