判断题 小包价旅游中必须在旅游前预付的费用包括城市间交通费用，住房及早餐费用，机场至饭店的接送费用。
判断题 全陪是旅游团的代言人，领队对旅游团的旅游活动负有全部责任。
判断题 向游客多提供心理服务远比功能服务重要。
判断题 旅游团离京后，若发现旅游者遗忘物品，地陪应交旅行社尽快归还失主。
判断题 从2002年1月1日起，国家旅游局在全国范围内对导游进行等级评定工作。
判断题 信用卡在性质上是一种分期付款的消费信贷。
判断题 旅游投诉涉及某家餐馆的饭菜质量问题，一般是地方接待旅行社先赔偿旅游者的损失，之后再追偿。
判断题 导游衣着的美，很大程度上在于“相称”，即与自身的职业、身份、年龄、性别、体型相称，与周围的环境和场合协调。
判断题 游览时喜欢参与变化大、刺激性强、花样多的活动，购物时容易退货，这样的旅游者属于活泼型。
判断题 如果导游在机场未接到应接的散客游客，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少1个小时。
判断题 治安事件发生后，导游要采取必要措施稳定游客的情绪，尽力使旅游活动继续进行下去。
判断题 在导游讲解和日常生活中，不要向他们宣传“无神论”，避免涉及宗教问题的争论，但可以把宗教与政治、国家问题混为一谈，随意评论。
判断题 一般来说，导游音量的大小应以大多数游客都能听清为宜。
判断题 外国旅游者希望会见当地亲友，导游人员应该陪同前往。
判断题 导游常年接触各方游客，直接面对各色各样的意识形态、政治、经济、文化观点、价值观念和生活方式，这体现的是导游需直面“精神污染”。
判断题 游客的目标和导游人员的目标是不一致的。
判断题 安排旅游活动要劳逸结合，重点突出，尽量避免重复。
判断题 游客感冒时，导游应立即拿出自己随身携带的感冒药让游客服用。
判断题 在掌握旅游团到达的准确时间后，地陪要与旅游车司机取得联系，并商定出发时间和会合地，确保提前30分钟抵达机场、车站或码头。
判断题 旅游团离开酒店参观游览出发前，地陪应按约定时间准时到达集合地，到达集合地后清点人数、做好提醒、说明工作、宣布当日的活动安排、准点集合登车。