判断题 外国游客在中国旅游期间进行窃取我国机密情报等犯罪活动，导游员知情后，应讲清道理，指出错误，予以劝阻。
判断题 导游在与女宾谈话时要把握分寸，一般不询问年龄、婚姻、工资收入等隐私问题。
判断题 导游讲解中的各种方法和技巧都不是孤立的，而是相互依存、相互联系的。
判断题 旅游投诉涉及某餐厅的饭菜质量问题，查实后由旅游投诉管理机构直接令该餐厅赔偿。
判断题 上海陈光甫在商业储蓄银行设立旅行部，开启了中国近代旅游业发展的序幕，成为中国近代旅游业诞生的标志。
判断题 在赴机场、车站或码头的途中，地陪要向全体游客结算全部费用。
判断题 “珠穆朗玛峰是世界第一高峰”这句导游词采用的是概括法的讲解方法。
判断题 导游服务的基本属性是经济性。
判断题 对于散客，沿途导游服务必须采取独白式的导游讲解。
判断题 旅游团抵达当地后提出换餐要求，导游要以严守合同为由一概加以拒绝。
判断题 带领游客参观游览是导游服务工作的中心环节。
判断题 旅游团有两位游客要求住更高星级的酒店，他们愿意支付房费差价，想去高星级的酒店又有空房，地陪在报告地接社后就可以满足他们的要求。
判断题 景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括致欢迎词、介绍景区的建设和管理情况、景区导游讲解。
判断题 导游下飞机后应当最后到达出口，因为只有导游认识前来迎接的地陪。
判断题 入境旅游团中有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求，地陪和全陪商量后从商店进了一些相关物品并以市场价格向游客销售，游客很满意。
多选题 小包价旅游通常是指______采用包价而其他服务由游客自选、费用现付的旅游形式。
多选题 导游引导文明旅游中的分类引导指的是______。
多选题 导游服务需要的主要是智力技能，包括______。
多选题 根据《护照法》，以下属于我国护照分类的是______。
多选题 三星级饭店的设施必须满足的条件包括______等。