多选题 游客报名参加旅游团时所涉及的旅游保险包括______。
多选题 对正常死亡和死因明确的境外游客一般不做尸体解剖，如果要求解剖，应由______签字，提出书面请求。
多选题 口头语言的表达要领主要包括______。
多选题 住宿时，导游应做的文明引导包括______等内容。
多选题 实地导游讲解常用技法中，突出重点法一般要突出的四个方面是______。
多选题 划分饭店等级的标准有______。
多选题 地方陪同导游的主要工作职责包括______。
多选题 导游带团遇到台风时，应采取的措施有下列的______。
多选题 下列关于国际时差的叙述中，正确的是______。
多选题 下列关于火车票遗失补办的说法正确的是______。
多选题 下列选项中导游人员应该婉言拒绝的要求有______。
多选题 导游人员带团的原则包括______。
多选题 游客购物时，导游的文明引导包括______等内容。
多选题 ______是造成旅游计划变更的客观原因。
多选题 旅游团的成员因______而要求提前离开旅游团、中止旅游活动的，经接待社与组团社协商后可予以满足，至于剩余的旅游费用，按旅游协议书中的约定部分退还，或不予退还。
多选题 问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。包括______。
多选题 一般来说，人的视线向下接触表示______。
多选题 较大旅游突发事件是指______。
多选题 导游讲解服务包括______。
多选题 导游人员应具备的条件有______。