多选题 导游服务大体可分为______三大类。
多选题 导游日常交往的礼仪原则包括______。
多选题 游客在旅游中期阶段的心理主要有______。
多选题 游客发生骨折时，导游正确的处理方法有______。
多选题 下列属于导游服务范围的是______。
多选题 导游服务是一种艰苦而复杂的脑力劳动是因为导游需要______。
多选题 全陪的主要职责是______。
多选题 遇到山体滑坡时，为了自救或救助游客，导游应该______。
多选题 以下属于导游服务原则的是______。
多选题 接待老年旅游者，一定要处理好劳逸关系，即要______。
多选题 旅行团将要乘坐的班机被确认将晚点较长时间，导游人员下列做法中正确的是______。
多选题 游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有______。
多选题 游客报名参团时所涉及的保险通常有______。
多选题 景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有______。
多选题 《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件，包括______。
多选题 5A级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的______。
多选题 全陪导游在接团前的服务准备包括______。
多选题 关于为个别散客提供导游服务的说法中，正确的是______。
多选题 可在中国银行兑换人民币的外币有______。
多选题 目前我国导游队伍管理的主要制度有______。