多选题 导游在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，明确______。
多选题 外汇包括______。
多选题 导游人员在接待残障游客时一定要非常重视，并注意以下______方面的问题。
多选题 发生漏接事故后，正确的处理方法是______。
多选题 火车票通常分为客票和附加票，客票分为软座、硬座，附加票包括______。
多选题 导游着装的基本要求包括______。
多选题 导游在景区讲解时应掌握的要领有______。
多选题 导游员还需要进行知识准备，知识准备包括______。
多选题 若有外国旅游者在街头散发宗教宣传品，进行宗教宣传，导游人员要加以阻止并向他们说明______。
多选题 关于旅游饭店的星级划分，下列说法正确的有______。
多选题 导游员在处理旅游故障时，要本着及时、积极、主动的态度，应遵循的基本原则主要有______。
多选题 世界上的度量衡主要有______。
多选题 关于旅行社的性质，下列说法正确的是______。
多选题 在导游讲解时，运用目光的方法有很多，常用的包括______。
多选题 一位游客在去武汉楚河汉街参观的途中突然患重病，下列导游的做法中正确的有______。
多选题 旅游安全事故的处理原则是______。
多选题 小包价旅游，又称选择性旅游，它由非选择部分和可选择部分组成，其中可选择部分包括______。
多选题 中暑按程度一般可分为______。
多选题 导游服务的特点包括______。
多选题 以下做法错误的是______。