下列关于长度的换算中，正确的是______。
正确预防中暑的措施是______。
持有外交签证或礼遇签证的人员，可选择______通关。
旅游团离开本地前一天，地陪应向______问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站，以免造成漏接。
导游人员应树立新的服务观念，即要有______。
导游人员与司机协作时，应注意______。
游客在游览时被马蜂蜇伤，作为导游人员采取的错误措施是______。
游客感受到的导游服务质量是 的高度统一。
长度换算单位“海里”属于______。
造成错接事故的原因是导游人员______。
依据心理学中的“近因效应”，在树立导游形象上要注意______。
下列关于往来港澳通行证的表述，正确的是______。
旅游团计划在北京停留五晚，黄先生夫妇原定与在京朋友活动，最后一晚归队。但一天后他们突然归队。对此
来自上层社会的游客大多严谨持重，期待听到______的导游讲解。
我国导游在获得高级导游资格之后到有资格评定特级导游的年限是______年。
______的旅游者常常为交通费和住房劳碌奔波，特别是在旅游旺季的时候。
游客被黄蜂蜇伤后，导游正确的处理方法是______。
导游人员要尊重旅游者。尊重旅游者的一种重要做法是在旅游活动中，地陪要妥善安排，让旅游者进行“参与性”活动，发挥他们的特长，使其获得自我成就感，从而在心理上获得极大的满足。
在旅游团抵达前，地陪要与旅行社的行李员联系，告知旅游团______。
因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间，导游人员应采取的措施包括______。