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政策与法律法规
导游业务
导游外语(笔试)
导游服务(口试)
游客患感冒、腹泻等一般疾病,导游人员正确的做法是______。
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如果个别游客愿意留在饭店或不随团活动,地陪应问清情况并协助安排,必要时向______通报
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在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入
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“领队日志”包括的主要内容有______
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为向散客组合旅游团提供良好的服务,导游人员首先应做好的工作是______。
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下列客人中必须填写“中华人民共和国海关出境旅客行李物品申报单”的是______。
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当游客离开当地前往下一站时,地陪应在游客______,核实旅游团(者)离开的交通票据。
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决定游客是否能够实现旅游活动的客观因素主要有二:一是可自由支配的收入,二是余暇时间。(  )
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从狭义的角度看
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在核对和商定日程时,若领队提出新增旅游项目,地陪应该______。
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为了防止发生误船事故,导游人员应带团提前______到达码头。
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全程陪同导游是旅游计划的具体执行者。
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一般来说,人的视线向上接触表示______。
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旅行社利用旅游目的地的自然资源和人文旅游资源组织游客进行的游览活动属于______。
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送出境旅游团时,地陪在同领队、全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给______。
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离开饭店前,地陪应询问游客是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交还______。
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“动晕症”的游客应在前排较平稳的位置就座,座位方向应与行驶方向______。
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下列团队不属于特殊团队的是______。
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在景点游览过程中,地陪要与旅游团领队、全陪密切配合,随时清点人数以防止______
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地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是______。
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