旅游者提出不合理要求，导游人员要认真听并予以正确处理，______。
下列物品中，游客不能带出我国海关的是______。
属于责任事故的是 。
导游人员接到讲解任务后，应做好的准备包括______。
导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，其“脑力劳动”主要体现在______。
地陪在旅游团(者)面前的首次亮相是指______。
为展现导游的职业形象，男性导游应______。
在旅行游览过程中，导游人员不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题
有声音而无固定语义的语言指的是______。
旅游团(者)下榻饭店后
下列行为表现中不属于导游素质的是______。
旅游竞争说到底就是______的竞争。
2016年6月16日开业的上海迪士尼乐园占地7平方千米，约等于______英亩。
导游人员因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉______。
海外领队在商定日程时须注意的事项有______。
1982版到2014版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，1盎司等于31.1035克。
小包价旅游，又称选择性旅游，它由非选择部分和可选择部分组成，其中可选择部分包括______。
如果外国游客在中国境内丢失了贵重物品
旅游团在各站停留的期间，全陪应该提供导游讲解服务。
接待计划是地方导游员了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的______。