导游小张在前往武侯祠时对游客介绍说武侯祠的大门匾额上题名并非武侯祠，而是“汉昭烈庙”
导游接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游具有______。
导游语言要做到准确性，导游人员必须注意______。
旅游团抵京，上一站通知了北京的地接社，但北京地接社没有通知地陪，旅游团抵京时无人接站
旅游行政管理部门有权对已获得《导游人员资格证》但患有开放性肺结核的人不发给《导游证》，并书面通知本人。
下列关于信用卡用途的说法中，正确的有______。
旅游者以个人身份参加旅行社组织的各项服务以单价为基础计算的团体旅游形式称为______。
全团旅游者要求调换文娱活动项目，地陪应报告地接社，积极协助调换，但在办妥之前，地陪不要轻易许诺。
为了防止发生误车事故，导游人员应带团提前______到达火车站。
全陪在旅游团抵达各站时应做好的旅游者安全工作主要有______等。
旅游者自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为______。
问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。包括______。
旅游者进房后，全陪要做好的工作是______。
向游客介绍湖北鄂州的“吴王城”，虽然游客看到的只是残垣断壁，但导游人员以此为基础来创造意境
在接团当天，地陪应及早与有关方面联系，了解旅游团______。
规范意识是旅游业最为重要的理念，良好的规范意识是优质服务的基础和根本。
旅游产品类型按照旅游动机可分为______。
旅游团(者)与地陪之间开始实质性合作的标志是______。
在导游服务中经常发生又能及时补救的差错、事故称为______。
如果有游客在旅游车上发生动晕症，导游应______。