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导游外语(笔试)
导游服务(口试)
单选题散客包价旅游是指(   )名以下旅游者采取一次性预付旅费的方式,有组织地按预定计划进行的旅游形式。
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单选题我国古代最著名的文学理论著作是( )。
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单选题旅游活动结束后,有旅游者想要在旅游目的地多停留几天,要求延长酒店入住时间,导游员应______。
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单选题“北京粮仓”是指( )。P10
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单选题 导游在陪同旅游团(者)参观游览的过程中,遇到治安事件的发生,必须______。
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单选题某旅游团赴山西五台山旅游,有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛,而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往,导游人员应______。
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单选题旅行社采取______投保的方式,向保险公司投保旅行社责任保险。
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单选题 领队在带领团队入住饭店时,应当做的工作不包括( )。
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单选题参加团体旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动,导游员应根据不同情况,按( )原则妥善处理。
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单选题旅行社采取( )投保的方式,向保险公司投保旅行社责任保险。
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单选题导游人员在带团旅游过程中,要让旅游团每位成员都能获得满意的旅游经历和体验,就必须是既按照一视同仁原则,又要兼顾______,开展个性化的导游服务。
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单选题导游提供的有形的、满足游客的直接需要的专业服务称为( )。 A.个性化服务或功能性服务B.情绪性服务或机能服务 C.功能性服务或机能服务 D.心理服务或情绪性服务
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单选题在我国,患______的外国人不准入境。
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单选题外国旅游者如需购买麝香,导游人员应该______。
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单选题鲁迅先生在北京先后居住过4个地方。目前唯一对外开放的鲁迅故居是其在北京的( )
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单选题下列关于散客团队的施,不正确的是______。
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单选题国内超常规特快专递邮件的最大重量是( )千克。
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单选题导游在拒绝个别游客提出因太累想安排点额外的夜间娱乐活动时说道:“您的意见很好,客人也都比较累,但许多人还有其他的计划,最好还是让大家自行安排,而且明天还有很长的行程要走。”导游的这种拒绝方法属于______。
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单选题 机票的有效期为自购票之日起( )。
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单选题北京城内仍在使用的古代石桥中最大一座是(  )。
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