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导游外语(笔试)
导游服务(口试)
单选题旅游故障按其状态来划分,有______。
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单选题中国目前最大的古玩和旧货市场是(  )。P79
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单选题将私藏文物私自卖给前来旅游的外国人的,根据规定由 ( ) 罚款并没收其文物和非法所得。 ( )
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单选题全陪在接受旅游团的接待任务后,首先要______,以便提供针对性的服务。
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单选题遇到不可抗力会造成旅游计划的被迫改变
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单选题为确保旅游业的健康发展,我国正在完善旅游质量四级监督管理体系,其中最基本的单位,也是目前需要加强和完善的是______。
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单选题我国哪一位著名国画家给烤肉季题写了“莲池别墅”的雅号(  )。
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单选题 两位被分在一个房间的旅游者因生活习性差异太大,其中一旅游者要求另开一间,其房费应( )。
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单选题导游员资格证书是由国家旅游局统一印制的,其颁发机关是( )
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单选题游客欲购某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托动,对这类要求导游人员应如何处理?( )。
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单选题分发房卡工作原则上应由______来完成。
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单选题安排住同一房间的旅游者,如因睡眠、起居习惯等原因要求另开房间,其房费应由______承担。
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单选题如旅游团在用餐前______提出换餐要求,地陪要尽量与餐厅联系,按有关规定办理。
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单选题太平洋亚洲旅游协会为地区性非政府组织,总部设在美国的(  )。
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单选题导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着( )作用。
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单选题根据马斯洛的人类需求层次理论,旅游需要属于( ) 层次。
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单选题全程陪同导游人员是指受______委派,作为其代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。
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单选题当旅游者要住高于合同规定标准的房间时,导游人员应告之( )。
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单选题革命文物和纪念地属于______旅游景区。
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单选题在导游员的从业素质中,最基本的素质是______。
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