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导游外语(笔试)
导游服务(口试)
单选题 男士穿西装时,上衣左侧的外胸袋一般放______。
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单选题 正式晚宴多是为了庆祝某项活动。西方国家一般将其安排在______以后举行。
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单选题 导游人员的下列违规行为中虽然只扣6分,但情节严重的,要吊销导游证,还要处罚派出旅行社的违规行为是______。
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单选题 游客自行安排旅游行程,以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式属于______。
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单选题 对话式口头语言的特点是______。
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单选题 既是旅行社全部工作的主体和中心,又是旅行社日常运作的基本内容和形式的是______。
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单选题 为了协助旅游投诉管理机构客观全面地了解案情、辨明是非、旅游投诉对象的书面答复一定要有______。
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单选题 某游客对美丽的女导游人员说:“我听说湘女多情,你也是湖南妹子,是不是很多情?”导游人员回答:“湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗,我当然也不例外。”这是运用了导游人员回绝技能中的______。
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单选题 “旅游团进入隔离区后,地陪才可离开”,指的是地陪在送旅游团搭乘______离开本地时的服务规范。
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单选题 下列不属于导游为了预防火灾事故的发生所应采取的措施的是______。
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单选题 CA1501是指北京开往上海的航班,该航班的飞机属于______。
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单选题 在导游的职业行为规范中,______是各国道德伦理的核心,是导游必备的情操修养,也是合格导游的首要条件。
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单选题 饭店分级的目的在于保护客人的利益,便于行业的管理和监督,下面是饭店分级方法的是______。
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单选题 下列旅游者的要求中导游人员一般情况下不应婉言拒绝的是______。
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单选题 导游人员在进行散客送站服务时,须提前多少小时与散客联系______。
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单选题 据有关规定,从卫生角度考虑,交谈最佳距离为______,这样就不至于因交谈而感染上由飞沫传染的疾病,保证健康。
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单选题 导游人员除提供适时讲解外,还安排特定的时间和地点让游客自由地观赏,产生共鸣,这种将导游讲解与游客的体验相结合的导游讲解方法称为______。
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单选题 景区讲解员在讲解过程中应对______做好相关补充解释。
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单选题 入境旅游团入住饭店后,行李由行李员送入客房后,一位游客说他没有收到行李,地陪在其他游客房间寻找行李未果后,应______。
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单选题 世界上发行最早的信用卡是______。
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