单选题小王带领北京的一个旅游团在法国游览时，经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈，游客很不满。小王犯了什么错误让游客不满( )。
单选题由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团仍滞留在上一站的情况通知导游员，导致空接。此时，导游员首先应当______。
单选题国内超常规特快专递邮件的最大重量是 千克( )。
单选题国际饭店协会的英文简称是______。
单选题游客意外死亡，若死者亲属要求将遗体运回国内，尸体“装殓证明书”由( )办理。
单选题“旅游是一种休闲活动，它包括旅行或离开定居地点到较远的地方逗留。其目的在于消遣、休息或为了丰富他的经历和文化教育。”这个定义是基于对旅游( )的定义。 A．交往 B．文化 C．经济性 D．目的
单选题下列旅游事故不属于旅游安全事故的是( )。
单选题最能体现旅游服务的质量，在很大程度上左右游客的最终满意度的是( )。
单选题我国规定，国内旅游者是指离开常住地到国内其他地区，停留时间不超过（ ）的游客。
单选题北京戏曲博物馆位于北京南城( )。P76
单选题京郊第一座人造森林公园位于( )。P11
单选题素有“京南门户”之称的是( )。
单选题游客在参观过程中突发心脏病倒地，导游员应沉着应对，并在患病游客身上寻找急救药，让其服下，找药的人最好是( )。
单选题对漏接事故的正确处理方法是______。
单选题“改革开放”方针确定于中国共产党十一届三中全会，今年，我国改革开放已（ ）年。
单选题对游客冻伤处理不当的是______。
单选题被投诉者应当在接到旅游投诉管理机关送达的投诉状副本和通知之日起( )日内做出书面答复。P184
单选题导游员在带团过程中，如遇有（ ）的情况，应劝阻旅游者自由活动
单选题旅游团中某一游客因个别要求得不到满足提出离团，其未享受的综合服务费( )。
单选题游客在用餐时要求加饮料、加菜，导游应( )。