单选题( )是导游向游客提供优质服务的基础和根本。
单选题在导游讲解中，如果要表示兴奋、激动、惊叹、疑问等情感，应该用______。
单选题一旅游团入住的酒店发生火灾，危急时刻，正确的逃生方法有( )。 ①大火封门无法逃生时，应用浸湿的衣物、被褥等堵塞门缝或泼水降温，等待救援；②必须穿过浓烟时，要用浸湿的衣物包裹身体，捂住口鼻，贴近地面顺墙根爬行；③若身上着火，可以就地打滚，或用厚重衣物压灭火苗；④向楼外挥动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员；⑤如果大火发生时间不长，应尽快引导游客从电梯撤离；⑥采用滚动的方法逃离建筑物或可能有重物坠下的地方。 A．①②③④⑤⑥ B．①②③④ C．②③④⑥ D．①②③④⑥
单选题地陪应提前( )分钟抵达机场(车站、码头)，并掌握接团用车的停放位置。
单选题导游人员应努力使自己成为旅游者情绪的( )
单选题如果某旅游团队申请团签证，该团队的游客人数应达到（ ）以上。
单选题北京居民在冬至日的传统食品是( )。
单选题导游能够“以人为本”，真正把游客“放在心中”，努力了解游客的心情、好恶、要求、希望和困难，眼中“有活儿”。这是导游强化( )意识的表现。
单选题当前我国导游队伍的主体是______。
单选题导游语言的灵活原则要求导游人员要因人而异、因地制宜，根据这一原则在对待文化水平低的旅游者时，导游语言要力求( )。P102
单选题机票持成人票或儿童票的客人，每人可免费托运行李：头等舱______千克，公务舱______千克，经济舱______千克。持婴儿票的旅客______。( )
单选题旅游者要求不随团用餐，导游人员要问清原因，一般可满足要求，但要说明在另处用餐费用______原餐费______。( )P121
单选题早上，旅游团准备离店进行参观游览，在清点上车人数时发现有一位客人没有上车，经询问，这位客人身体不适想留在酒店休息。作为地陪正确的处理方法是—
单选题我国规定，国内旅游者是指离开常住地到国内其他地区，停留时间不超过的游客( )。
单选题为了杜绝误机事故的发生，导游必须带领游客提前抵达机场，对于国内航班，应提前( )分钟抵达机场。
单选题北京旅游收入最高的区是( )。P9
单选题2008年的干支纪年为戊子，那么2010年干支纪年应该是( )。
单选题段祺瑞执政府旧址原是清雍正第五子( )府邸。P124
单选题世界旅游组织确定每年( )为世界旅游日。
单选题导游如果接待的是日本客人，在调整时间时应告之将手表( )。