问答题导游人员应该必须遵守哪些行为规范?
问答题中国印·舞动的北京代表的信息和涵义。P59
问答题填出下列八卦符号所对应的卦名和象征P62
卦名
象征
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问答题李某是从事导游工作不久的新手，在一次接待某山东团队时，客人小王以团队节奏太慢为由，要求自由活动。李某见小王态度坚决，就没有阻拦。但小王自行游览中误入未开放的原始森林，结果摔下悬崖，造成大腿严重骨折。 请问： (1)客人要求在景区自行游览，导游在什么情况下不能同意? (2)对于自行游览的客人，导游应注意交代哪些事项? (3)客人发生骨折，导游如何处置?
问答题简述湖北旅游资源的总体特色。
问答题商定日程的原则是什么?
问答题治安事故的处理
问答题地陪应如何确定和通知叫早时间?
问答题全程陪同导游人员
问答题正一道与全真道有何不同 P90
问答题一个26人的日本旅游团在D市由地陪小肖带领，参观一处旅游商品，众多的古玩字画，以及仿古艺术品吸引了许多游客。旅游团中的田中先生看见地摊上有一张中国画，是中国明代大画家徐渭的泼墨花卉的真迹，画上还有清代乾隆皇帝的御批。田中先生有意购买，请地陪小肖协助讲价，以8万美元成交，出售摊丰称： “这是珍贵文物，要注意保密。”田中付款后，立即收藏在自己的行李中。
旅游团的真友美女士在旅游商品市场一家中药店中，准备为家中老人买点中药材，请地陪小肖协助，购买了冬虫夏草、蛤蚧、枸杞、刺五加等，总值人民币3600元。
旅游团的太一朗是一位医生，在参观药材市场时，从个体药材商那里买了250克麝香。
旅游团回到下榻的饭店时，田中先生、真友美女士、太一朗先生同时找地陪小肖，要求将购买的字画、药材在近日帮忙搬运回日本，地陪小肖一口承诺下来。
第二天地陪小肖带着所购物品在海关办理托运，海关要求出具有关证明材料，小肖拿不出任何证明，物品被海关扣留，小肖也被暂留海关，请旅行社总经理带着三位日本旅游者一并去海关接受对所购物品问题的处理。
请根据旅游者购物的有关规定进行分析：
(1)旅游者所购物品违反了海关的哪些规定?
(2)地陪小肖在协助旅游者购物时有哪些过错?
(3)旅游者要求导游将所购物品托回日本其目的是什么?
问答题儿童旅游者的接待P95
问答题导游小黄接待的某人境旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机由W市飞抵S市，22日晚，小黄突然接到内勤的通知，该团因故必须乘23日8:00的航班提前离开W市。该团即将抵达机场时，团员李太太神色慌张地告诉小黄，她将一条钻石项链放在枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店。
问答题请写出下列《斗拱结构木构件名称部位示意图》第⑴到⑸的名称。P107
问答题导游人员采取哪些措施可以保证和尽快恢复老龄旅游者的体力?
问答题导游小周带领一广东团队在京游览７天。抵达当天，带客人入住崇文门宝鼎中心(准三星)客人到达酒店提出旅行社安排的住宿不符合合同承诺(合同住宿栏中注明：标准三星级双人标准间)，此时导游小周应该怎么办？P121
如果有一半客人最终选定了旁边挂牌四星的新侨饭店的双人标间，要求调换，小周应该怎么处理？
最终入住新侨饭店后，有几位客人由于生活习惯问题要求自己住豪华大床房，问小周应该怎么处理？
问答题A级景区P19
问答题如何预防游客扭伤?
问答题旅游局质监所的老李收到同一旅游团的两起投诉，经初步调查后，决定进行调解。
老李的决定可行么 ？为什么？
怎样进行调解可以使对方心悦诚服？
问答题站台票当日使用几次有效?