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政策与法律法规
导游业务
导游外语(笔试)
导游服务(口试)
多选题 导游服务是一门艺术,它集______艺术于一身,集中体现在导游讲解之中。
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多选题 游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求,导游正确的做法是______。
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多选题 下列年龄的儿童中,______周岁的儿童乘机时可以购买半票。
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多选题 途中服务是指全陪在陪同旅游团离开某地前往下一站的路途上为旅游者提供的服务,主要有______等内容。
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多选题 散客导游服务规范流程包括______。
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多选题 预防错接事故,导游人员应做到______。
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多选题 一旅游团于某日18时入住饭店后,地陪要做好______等工作。
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多选题 导游服务的经济性体现在______。
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多选题 下列国家或地区的现钞可在全中国境内兑换成人民币的有______。
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多选题 国内旅游的游客可以是______。
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多选题 在夏季出游预防和治疗中暑的药物用品有______。
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多选题 导游人员与旅游者交谈时,表情应______。
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多选题 如果全陪带领旅游团赴西北线旅游,应事先准备的专业知识有______。
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多选题 旅游者与团内其他旅游者同矛盾而要求中途退团,导游人员应该______。
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多选题 为尽量减少旅游过程中旅游交通事故的发生概率______。
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多选题 “橘子洲是全国最大的城市内河洲,当然它的有名主要还是因为毛主席的《沁园春·长沙》,下面让我们一起来背背这首词吧……。”这位导游在讲解时主要运用了______的方法。
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多选题 导游讲解以客观现实为依托,______体现了导游活动的本质。
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多选题 下列关于手势语言说法不正确的是______。
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多选题 民航运输飞行主要形式有______。
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多选题 全陪带领旅游团到北京地区旅游时,应事先准备的专业知识有______。
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