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导游外语(笔试)
导游服务(口试)
判断题导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,处500元以下罚款。
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判断题散客旅游者对导游服务的质量要求较高。
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判断题浙江善琏镇有“端砚之乡”美誉。( )P164
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判断题导游语言是一种口头语言,在运用时要遵循的基本原则是“生动、灵活”。 (  )
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判断题游客患重病在医院抢救时导游人员应提醒医院妥善保存由主治医生签字的有关诊治、抢救或动手术的书面材料。( )
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判断题旅游团用餐时,地陪要引领旅游者进餐厅就座,简单介绍餐馆及菜肴特 色后就可离开让他们用餐。用餐期间,导游人员不应打扰旅游者。( )
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判断题带外国旅游团,导游人员在工作中需要旅游者的证件时,要经由领队收取。 ( )
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判断题因客房内有蟑螂,旅游者不愿入住而要求换房,导游人员可满足其要求,必要时应调换饭店。
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判断题盛锡福帽店位于王府井大街196号,由山东掖县人刘锡三于1911年创建,是久负盛名的中华老字号。“盛”是希望财源茂盛,“锡”是取自刘锡三的名字,“福”取自刘锡三乳名“来福”。( )
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判断题游客漫步于景物之中,步移景异,异变影响感受,从而使人获得空间进程中的美的享受,这就是常说的“静态观赏”度。 ( ) 修改:___________________________________
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判断题如果遇到挑刺、难缠的游客,全陪要与地陪一起,针对客人的性格弱点,采取有效方法,给予“致命打击”,彻底解决问题。 ( )
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判断题相传三不老胡同是明朝太监郑和在北京的居所。明代称“三保老爹胡同”,“老爹”是当时对太监的尊称,郑和姓马名三保。( )
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判断题如果游客因旅途疲劳或其他原因要求推迟用餐时间,导游应给予满足。( )
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判断题宦官制度作为一种制度则是在秦汉时期,伴随着君主专制制度的确立而形成。( )P60
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判断题游客携带中药材前往国外的,总值限人民币1500元。 ( )
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判断题安全保障权包括人身安全权和财产安全权。( )
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判断题分段讲解法主要是针对大景区的,导游员在率团游览前先要按功能区域或建筑风格将景区进行分区,然后按游览顺序分别讲解。 ( )
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判断题在导游服务过程中,全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时,以领队意见为准。 ( )
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判断题一个入境旅游团的导游服务集体三成员代表着各自旅行社的利益,但他 们有共同的服务对象,有共同的国家利益,所以他们应协作共事,向旅游者提供 优质导游服务。 ( )
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判断题新加坡属海岛发展型经济,其传统以商业为主。( )
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