判断题 满足旅游者的需求，就是提供规范化服务和个性化服务。 ( )
判断题现在的导游证为IC卡形式，借助读卡机可查阅卡中储存的持证人员基本情况和违规扣分情况等内容。( )
判断题留园全园以水为中心，推出水的主题。( )P148
判断题旅游团乘国际航班出境，最好提前2、5小时到达机场。( )
判断题手足口病是一种常见多发病，只在婴幼儿和儿童中传播，成人不感染。 ( )
判断题心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。( )
判断题导游语言一般是指导游人员与旅游者交流思想、表达感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力，生动形象的书面用语。( )
判断题亭台是园林中不可缺少的点景建筑，有“无台不园”之说。( )
判断题当游客丢失证件时，导游应马上报告组团社或接待社，根据组团社或接待社的安排，协助游客向有关部门报失。( )
判断题导游人员要时刻以国家利益为重，如发现个别游客有走私文物的嫌疑应立即将其扣留并移交相关部门处理。( )P45
判断题民间在冬至时没有什么重要的活动，风俗是家家吃馄饨。( )
判断题原始宗教的崇拜和信仰其目的主要是逢凶化吉和祈求避灾降福。( )P79
判断题导游人员不便于直接或公开向游客致歉时，采用其他途径求得游客谅解的方式称作迂回式道歉。
判断题发生特大事故时，特大事故发生单位应立即将情况报告上级归口管理部门和事故发生地地方人民政府，并报告所在省、自治区、直辖市人民政府和国务院归口管理部门，并在24小时内写出书面事故报告，报送上述部门。( )P170
判断题 出发前的导游服务中，地陪至少应提前10分钟到达集合地。 ( )
判断题首都博物馆是北京市属综合博物馆，2008年5月18日新馆正式对外开放。( )
判断题在这一个景区讲解快结束时适当地讲解下一个景区，目的是为了引起游客对下一景区的兴趣，并使导游讲解一环扣一环，让景物讲解环环扣人心弦。 ( )
判断题维护游客合法权益的核心是不折不扣地履行旅游合同，兑现对游客的承诺。
判断题科举制度确实选拔出大批统治者需要的人才，为普通知识分子入仕做官提供了机会。但是，本身也存在着严重的弊端。( )P59
判断题 如果健康的旅游者希望能在客房用餐，导游人员或饭店服务人员也应主动将饭菜端到旅游者房间。 ( )