多选题 由于组合旅游团的游客互不相识，性格爱好各异，凝聚力不强，在游览中很容易走散，因此在游览前导游要反复提醒他们______。
多选题 旅游过程中游客产生不良情绪时，导游可采取的调整游客情绪的方法主要有______。
多选题 少儿旅游者的个性心理和行为表现主要有______。
多选题 如果全陪带领旅游团到西安地区旅游，应事先准备的专业知识有______。
多选题 按照性质划分，旅游事故分为______。
多选题 导游服务的作用体现在______。
多选题 散客旅游与团队旅游的不同之处主要在于______。
多选题 导游运用虚实结合法进行讲解时，要注意______。
多选题 导游服务大体可分为______三大类。
多选题 导游日常交往的礼仪原则包括______。
多选题 游客在旅游中期阶段的心理主要有______。
多选题 游客发生骨折时，导游正确的处理方法有______。
多选题 下列属于导游服务范围的是______。
多选题 导游服务是一种艰苦而复杂的脑力劳动是因为导游需要______。
多选题 全陪的主要职责是______。
多选题 遇到山体滑坡时，为了自救或救助游客，导游应该______。
多选题 以下属于导游服务原则的是______。
多选题 接待老年旅游者，一定要处理好劳逸关系，即要______。
多选题 旅行团将要乘坐的班机被确认将晚点较长时间，导游人员下列做法中正确的是______。
多选题 游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有______。