判断题游客突发重病入院治疗，患者离团住院期间未享受的综合服务费，可以部分退还。（ ）
判断题航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数。 （ ）
判断题只要导游人员熟悉掌握了导游服务规范，严格按程序提供相应的服务，就可以为游客提供优质服务。
判断题法国巴黎游客到北京旅游时，必须将时钟向前拨7小时。
判断题让游客口含陈皮、话梅、咸橄榄等小食，有助于防止晕车。( )
判断题接待学生旅游团的导游人员可以多安排一些活动，将大运动量的活动安排在最初的一、二天之内。( )P92
判断题．目前，非洲已成为国际旅游新的第三大客源地。 （ ）
判断题穿着走了半小时的旅游鞋，即使擦干净后也不能退换，但戴了半天的珍珠项链擦干净后可以退换。
判断题 英国人视导游员为“祖国的脸面”。 ( )
判断题“那达慕”是蒙古族每年在六、七月间举行的欢庆丰收的盛大娱乐聚会，起源于敖包祭，主要活动有赛马、摔跤、射箭，还有田径、拔河、球类比赛和歌舞表演。( )P36
判断题东汉末期著名医学张仲景将诊断方法总结为“望、闻、问、切”四诊法。( )P75
判断题清明节的后一天是寒食节，要禁火三天，吃冷食。( )
判断题旅游者丢失财物属于个人事故，导游员的义务是做好安抚工作。 ( )
判断题旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，并不能更改。 ( )
判断题 正确地解读旅游者的情绪状态，是导游员有效地调节旅游者情绪的基础。 ( )
判断题 在困难面前，导游人员不能表现出悲观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。 ( )
判断题游客提出要求住单间，饭店有空房可予以满足，但房费自理。( )
判断题地处邯郸境内的天河山相传是牛郎织女故事的原生地，又被称为“中国爱情山”。
判断题外国游客在旅游活动结束之后要求继续留下旅游，如签证已到期，导游应委婉拒绝。( )
判断题团队入住饭店后，只需请全陪掌握客人的房间号，地陪没有必要掌握。